Les gestionnaires du reseau​

Eandis

Brusselsesteenweg 199
9090 Melle
Tél. : 078 35 35 34
Site : www.eandis.be

Le gaz naturel et l'électricité sont acheminés jusqu'à votre domicile ou votre entreprise à travers un réseau de conduites (basse ou moyenne pression) et de câbles (basse ou moyenne tension). Eandis se charge de l'exploitation de ce vaste réseau dans 234 villes et communes. Eandis est l'abréviation d'Elektriciteit, Aardgas, Netten en DIStributie en néerlandais, ce qui se traduit par « électricité, gaz naturel, réseaux et distribution ».

En quoi consiste cette exploitation ? Eandis construit et entretient les réseaux de distribution, se charge des raccordements à votre domicile ou dans votre entreprise, résout les pannes et les défaillances sur le réseau, relève vos compteurs, etc.

Contact

Numéro général : 078 35 35 34 (Nous sommes joignables tous les jours ouvrables de 8h à 20h, le samedi, de 9h à 13h)
Odeur de gaz : 0800 65 0 65
Pannes et défaillances : 078 35 35 00
Les personnes malentendantes ou souffrant de troubles de l'élocution : SMS 8635

 

Fluxys

Avenue des Arts 31
1040 Bruxelles
Tél. : 02 282 72 11
Fax : 02 230 02 39
Site : www.fluxys.com

Fluxys est le gestionnaire indépendant de l’infrastructure de transport, de transit et de stockage de gaz naturel en Belgique.

Transport : Fluxys transporte du gaz naturel depuis la frontière jusqu’aux gestionnaires de réseaux de distribution, aux centrales électriques et aux grands consommateurs industriels.

Transit : L’entreprise transporte également du gaz naturel à travers la Belgique. Il s’agit de gaz naturel destiné à d’autres marchés de consommateurs finaux en Europe.

Stockage : Fluxys stocke également du gaz naturel, afin que les fournisseurs disposent d’une réserve pour assurer l’approvisionnement de leurs clients ‘chauffage’ en périodes de froid.

Terminalling de gaz naturel liquéfié : L’entreprise est l’opérateur du terminal GNL de Zeebrugge, conçu pour décharger et charger les navires transportant du gaz naturel liquéfié (liquefied natural gas ou GNL).

Services de hub : Fluxys est également gestionnaire du Hub de Zeebrugge, l’un des principaux marchés à court terme  du gaz en Europe continentale.

Contact

Numéros d’urgence
Tel. :  0800 90 102 ou 02 282 70 03
Fax :  02 282 70 06
24h/24 & 7 jours/7
Donnez immédiatement l’alerte en cas d’incident à une installation de transport de gaz naturel de Fluxys, ou à proximité de celle-ci.

Infrax

Boulevard du Roi Albert II 37
1030 Bruxelles
Tél. : 078 35 30 20
Fax : 078 35 30 40
Site : www.infrax.be

Infrax, votre partenaire d'utilité publique 

Infrax SCRL a été créée par les associations adjudicatrices proprement dites Infrax Limburg, Iveg, Infrax West, Riobra et la PBE pour regrouper les activités opérationnelles dans leur domaine de fonctionnement. Notre entreprise se nomme Infrax. Nous nous chargeons de l'infrastructure des divers réseaux qui nous ont été confiés. Nous nous acquitterons de cette mission avec excellence. D'où le «x» de notre nom, une lettre qui n'arbore pas quatre petites branches par hasard: autant que le nombre des différents réseaux avec lesquels nous démarrons aujourd'hui. 

D'un point de vue juridique et administratif, chaque associé continue d'exister séparément. Infrax se charge, depuis 2007, de l'exploitation, de l'entretien et du développement de toutes les installations d'utilité publique liées à des canalisations (gaz naturel, électricité, télédistribution et/ou réseau d'égouts) sur le territoire des communes qui sont affiliées à cette fin à Infrax Limburg, Iveg, Infrax West, Riobra ou la PBE. 

Dans une première phase, la nouvelle société reprend les activités existantes des associations adjudicatrices. Cependant, comme tout le savoir-faire est maintenant partagé, Infrax créé la possibilité d'offrir à l'avenir en de nombreux endroits des services qui ne se trouvaient pas auparavant dans l'ensemble des services offerts par l'association adjudicatrice locale.

Notre mission 

Une livraison d'électricité et de gaz naturel bonne et fiable est d'une valeur inestimable dans notre société moderne. Il en va de même pour l'évacuation des eaux usées et des eaux de pluie, qui pourront ainsi être épurées en vue d'une nouvelle utilisation. Notre réseau à large bande est utilisé pour les signaux de radio et télévision (interactive) et pour les applications multimédia. 

Comme nous gérons ensemble ces services en Flandre en unique entreprise d'utilité publique, nous pouvons encore mieux y engager notre expertise, ce qui permet d'épargner des frais et de diminuer les nuisances. En outre, tant les communes que nos clients disposent d'un point de consultation fixe pour l'ensemble de ces installations d'utilité publique. 

Comme notre société appartient entièrement aux communes et provinces affiliées, la plus-value que nous créons par notre travail profite directement aussi à la communauté locale. 

Nous voulons être un partenaire fiable pour nos clients qui peuvent, jour et nuit, compter sur nos installations et nos services et ceci à un prix coûtant minimal. Nos activités assurent pour bon nombre un emploi à proximité du domicile et offre à nos collaborateurs d'importantes possibilités d'épanouissement et de croissance. 

En tant qu'entreprise de service public, nous avons également une tâche sociale importante à remplir: le souci des personnes socialement plus faibles, de notre environnement et d'une politique énergétique durable et novatrice. Dans ces domaines, nous jouons un rôle de pionnier. Un rôle qui nous voulons encore renforcer dans le futur.

Contact

Ligne info : 078 35 30 20 (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h, tarif normal)
Odeur de gaz : 0800 60 888 (24h sur 24, 7 jours sur 7, gratuit)
Service de dépannage : 078 35 34 33 (24h sur 24, 7 jours sur 7, tarif normal)
Eclairage publique défectueux : 0800 60 777

Sibelga

Quai des usines 16
1000 Bruxelles
Tél. : 02 549 41 00
Fax : 02 549 46 61

Site : www.sibelga.be

Sibelga est  gestionnaire unique des réseaux de distribution de l’électricité et due gaz naturel en Région de Bruxelles-Capitale.

Sibelga est impartiale vis-à-vis des fournisseurs qui demandent accès au réseau de distribution du gaz naturel. La fiabilité de ses réseaux et de ses activités de comptage est une autre de ses valeurs essentielles.

Les obligations de service public sont le complément naturel de la gestion du réseau. Elles comprennent la protection des utilisateurs fragilisés, via l’application d’un tarif social spécifique, et la promotion des économies d’énergie, notamment par l’octroi de primes.

Contact

Numéro général : 02 549 41 00 (du lundi au jeudi inclus, de 8h à 16h30, et le vendredi de 8h à 15h45)
Odeur de gaz : 02 274 40 44 (accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7)

Nethys

Rue Louvrex 95
4000 Liège
Tél. : +32 (0)4 220 12 11 & +32 (0)4 254 46 81
Fax : +32 (0)4 220 12 00
Email : info@energy.nethys.be
Site : www.nethys.be

Ores

Avenue Jean Monnet 2
B-1348 Louvain-la-Neuve
Tél. : 078/15 78 01
Site : www.ores.be

ORES a été créé à la fin 2008 et a entamé ses activités en février 2009 afin d’assurer l'exploitation quotidienne de plus de 49 000 km de réseaux électrique et près de 9 000 km de réseaux de gaz naturel.

ORES est le gestionnaire de réseau de distribution principal en Wallonie. ORES gère donc les lignes électriques, des transformateurs haute tension vers moyenne tension jusqu'aux compteurs des particuliers et PME, dont il est propriétaire. Dans ce cadre, ORES est mandaté par les fournisseurs d'énergie pour intervenir sur les compteurs électriques de sa zone de couverture pour ce qui concerne l’ouverture, la fermeture, et le changement de puissance de compteur. ORES entretient également une base de données de tous les points de livraison et de leur titulaire, et effectue les relevés des compteurs actifs et enregistre chacun des codes EAN identifiant ces points de consommation. ORES est donc un acteur clé de la libéralisation du marché électrique et de gaz.