Questions fréquemment posées
Installation
Que dois-je faire si je sens une odeur de gaz?
Quand dois-je faire ramoner ma cheminée?
Suis-je tenu de faire entretenir mon installation au gaz naturel?
Que signifie la libéralisation du marché de l'énergie pour moi?
Appareils au gaz naturel
Un appareil venant des Pays-Bas peut-il également être installé en Belgique?
Comment puis-je éviter des situations dangereuses quand mes enfants ouvrent par accident le robinet de gaz de la cuisinière?
Qu'entend-on par l'indication appareil au gaz naturel de Type A, de Type B ou de Type C?
Quels sont les avantages du choix d'un appareil étanche?
A quels endroits puis-je installer un appareil ouvert (Type B)? Et où est-ce interdit?
Quelle est la différence entre des appareils au gaz naturel ouverts et étanches?
A quoi dois-je faire attention pour faire fonctionner ma chaudière à condensation de manière optimale?
Quelles garanties les labels HR+ et HR TOP offrent-ils?
Comment reconnaître un appareil au gaz naturel à haut rendement?
Aération et intoxication au CO
En tant que consommateur, dois-je placer un détecteur de CO?
Qu'est-ce que l'intoxication au CO?
Pourquoi un apport d'air est-il nécessaire pour un appareil au gaz?
Compteur de gaz
Une aération est-elle nécessaire dans le local où le compteur de gaz a été installé?
Un compteur de gaz plombé peut-il être déplombé sans autorisation du gestionnaire du réseau de distribution?
Quelle distance dois-je respecter entre le compteur de gaz et ma chaudière?
Comment doit-je faire ouvrir le compteur de gaz de mon logement?
Installateurs Cerga
Pourquoi, en tant qu'installateur, devrais-je me faire agréer comme installateur Cerga?
Pourquoi devrais-je travailler avec un installateur Cerga?
Demandez-le à votre installateur
Votre installateur Cerga peut vous conseiller quant à l’installation la plus adéquate et aux nombreuses possibilités d’application.
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